De cativa ani incoace am privilegiul de a discuta cu multi oameni care vor sefi mai buni dar si cu sefi care nu stiu cum sa faca pentru a multumi angajatii si a gasi acel echilibru necesar si benefic afacerii. De curand am citit cateva idei excelente legate de sefi grozavi pe care vreau sa le impartasesc cu tine, mai ales daca ai o pozitie de sef sau daca vrei sa devii sef.
Cu totii am auzit ca “oamenii nu parasesc joburi rele; ei parasesc sefi rai”. O serie de studii vin si sprijina aceasta afirmatie. Unul dintre ele spune ca pe perioada studiului 61% dintre cei care lucrau pentru sefi rai se uitau dupa joburi noi in timp ce doar 27% dintre cei ce lucrau pentru sefi buni aveau ideea de a face o schimbare. Si iata ce spune un alt studiu, care poate fi uimitor: 65% dintre oamenii care au sefi rai au spus ca uneori denatureaza adevarul la serviciu in timp ce doar 19% dintre cei ce au sefi buni au exprimat acest lucru.
Asa cum sefii buni aduc la suprafata ce este cel mai bun in noi, asa sefii rai aduc ce este cel mai rau.
Sefii buni ne schimba spre bine. Ei vad mai mult in noi decat vedem noi insine si ne ajuta sa vedem asta. Ei viseaza la lucruri mari si ne ajuta si pe noi sa facem asta. HSM Burns spunea: “Un sef bun este un om care nu se ingrijoreaza de cariera lui proprie ci in mod special de de cei care lucreaza pentru el”
Un sef grozav este caracterizat de mult mai multe lucruri decat a fi placut. Ei inspira incredere si admiratie prin actiunile lor nu doar prin vorbele lor. Ei cred in oamenii lor si aceasta incredere ii determina sa creeze un mediu unde oamenii sa se simta bine.
Dar cum poti sti ca esti unul? Iata 10 dintre caracteristicile unui sef grozav:
1. Impartaseste informatii
Ai lucrat vreodata cu cineva care tine informatia doar pentru el/ea iar tu te chinui pur si simplu sa ghicesti ce vrea si cum vrea lucrurile? Unor sefi le este greu sa impartaseasca informatii crezand ca asta le ia din putere si autoritate. Adevarul este ca cel mai bine este sa faca opusul.
Sefii grozavi stiu ca a impartasi informatii capaciteaza angajatii sai in loc sa le ia din capacitatea la care ar putea performa.
2. Se gandeste foarte bine inainte de a angaja pe cineva
Sefilor rai nu le pasa daca angajeaza oameni egoisti si manipulatori cu credentiale excelente pentru ca ii intereseaza doar modul in care acea persoana va performa. Sefii grozavi se gandesc la echipa intreaga. Ei isi dau seama ca echipa lor va trebui sa lucreze in fiecare zi cu noul angajat si tin cont de faptul ca trebuie sa fie cineva care sa completeze echipa si nu doar sa umple un gol.
3. Sarbatoreste victoria
Sefii grozavi nu au o atitudine de genul: “de ce ar trebui sa te pretuiesc doar pentru ca iti faci jobul? Ei cauta motive pentru a lauda angajatii sai atat in mod privat cat si public si isi iau timp sa sarbatoreasca realizarile in loc doar sa-i impinga pe ceilalti la urmatorul proiect sau deadline. Ei inteleg ca un proiect imediat urmator si incasarea unor bani in acest scop nu elimina nevoia de a te simti pretuit si apreciat.
4. Iti respecta timpul
Sefii grozavi nu iti dau impresia ca timpul lor este mai valoros decat al tau. Nu te lasa sa astepti pentru intalnirile programate. Vin la intalniri pregatiti si sunt concreti in expunerea lor in loc sa incerce doar sa te impresioneze. Si nici nu trag de timp. Asta nu pentru ca nu doresc sa aiba fun la locul de munca dar nu vor sa-ti ia din timpul tau creind si mai mult stress sau punandu-te intr-o situatie de a fi nevoit sa stai pana tarziu ca sa recuperezi.
5. Este empatic
Sefii rai vad angajatii doar prin prisma rezultatelor: cand aduc rezultate bune atunci ii vad bine, dar daca se intampla ca uneori sa faca greseli ii vad rau.
Sefii grozavi vad angajatii ca pe ceva mai mult decat o extensie a lor. Au abilitatea de a se pune in locul angajatilor lor si a intelege lucrurile din perspectival or. Asta nu inseamna ca vin cu afirmatii de genul “o, ai o zi rea; chiar nu vreau sa te ingrijorezi de dead-linul tau!” In schimb isi recunosc angajatii ca oameni si ii trateaza ca atare.
6. Este in stare sa explice si sa inteleaga
Sefii rai sunt foarte rapizi in a “arata cu degetul” cand ceva nu merge prost. Trec la o descalificare a angajatului fara sa se gandeasca! Sefii grozavi inteleg ca o mare parte a jobului lor este sa fie responsabili pentru performanta echipei. Ei stiu foarte bine ca asta inseamna sa-si accepte rolul managerial. Asta nu inseamna ca nu dau feedback echipei asupra a ceea ce nu merge bine…dar nu o face in public. Chiar si in privat vad o greseala a echipei ca pe un semnal – o greseala de leadership din partea lor – si actioneaza foarte repede pentru a o corecta.
7. Spune multumesc
Sefii rai se gandesc ca angajatii sunt datori sa faca treaba pe care trebuie sa o faca: “la urma urmei sunt platiti pentru asta”. Asta este adevarat, doar ca sefii grozavi se uita si dincolo de asta si realizeaza ca angajatii lor vin cu o mare parte din ei pentru a duce la indeplinire job-ul. Spun multumesc, chiar daca este parte din jobul angajatului.
8. Nu uita ca oamenii au si o viata personala pe langa job-ul lor
Sefii rai au tendinta de a vedea oamenii uni-dimensional: ei vin la munca, isi duc la indeplinire taskurile si ca sef nu trebuie sa se mai gandeasca la ei pana a doua zi.
Sefii grozavi, pe de alta parte nu uita faptul ca munca este doar o parte a vietii angajatului lor. Ei nu uita niciodata ca ei au o familie, hobbies si alte interese si obligatii pe langa serviciu si nu pretend ca un angajat sa stea pana tarziu la serviciu fara un motiv cu adevarat serios. Si cand au acel motiv serios sunt constienti de faptul ca cer un sacrificiu si isi exprima multumirea intr-un mod potrivit.
9. Este un bun communicator
Se pare ca unii sefi vor face orice pentru a evita sa dea un raspuns curat. Nu vor sa spun ceva pentru care ar putea fi trasi la raspundere mai tarziu. Nu vor sa spuna ceva pentru care sa fie deranjati cu explicatii clare si raspunsuri argumentate.
Sefii grozavi spun ceea ce cred si cred ceea ce spun – si spun cu claritate, in asa fel incat oamenii sa poata “citi printre randuri” si sa inteleaga cat mai bine ceea ce a fost spus.
10. El creaza lideri adevarati
Ati realizat vreodata ca toate promotiile vin din echipa aceluiasi manager? Nu se intampla accidental. Sefii buni au abilitatea de a scoate tot ce este mai bun din oamenii lui. Ei inspira, antreneaza, incurajeaza partile tari ale angajatilor si cand ei sunt pregatiti pentru noi provocari ii sprijina sa le ia.
Cand intreb oameni cu care lucrez cum ar descrie cel mai bun sef si cel mai rau sef cu care a lucrat vreodata, ei se refera mai mult la caracteristici ce sunt in totalitate sub controlul fiecarui sef, cum ar fi: pasiune, intelegere si onestitate si nu asupra unor caracteristici ce tin de: inteligenta, cat de extrovertit sau nu este, cat de atractiv sau nu este, etc.
Este un lucru pozitiv, pentru ca fiecare dintre noi poate studia si insusi calitatile unui sef extraordinar.
Daca ai citit acest articol si esti sef…crezi ca asa te-ar putea descrie angajatii tai?
Daca nu, sa stii ca pierzi o multime de bani, efort si productivitate. Probabil ca pierzi si dintre angajatii competenti: daca nu pleaca inca, cu siguranta isi fac jobul fara angajament si interes.
